作为一家专业的污水处理设备工程定制项目公司，依斯倍环保一直致力于工业废水处理一站式解决方案，为中国企业环保达标而为之奋斗，但如今许多企业对于污水处理设备环保知识并不是十分了解，甚至有不少误解，作为一家具有社会责任感的污水处理设备工程定制项目公司，我们觉得十分有必要给大家进行工业废水处理方面的知识科普。那么下面以我们欧洲环保行业技术经验的角度出发，给大家介绍一下专业环保公司工业废水处理工程项目服务承诺。

售后服务方式

电话支持：专业环保公司接到用户的技术支持请求或故障报告后，将立即以电话方式同该单位取得联系，并指导用户解决问题；

远程连接服务

专业环保公司技术支持人员在客户授权后，可通过远程连接进入客户的系统帮助客户解决问题。可远程连接到客户的系统在客户的系统上做编程调整，从而确保系统为用户产生效益；

现场服务

在客户授权的情况下，进入客户的产品基地，定期检查系统运行状况，检测产品未来可能出现的问题；如需工程师现场了解判断和解决问题，专业环保公司如依斯倍将尽快安排工程师以快速度赶赴现场；

定期拜访

产品进入运行阶段后，专业环保公司如依斯倍将安排技术工程师每季度定期拜访用户，随时监测系统的运行状况，一方面预防故障的发生，另一方面对发生的各种问题及时做出响应；

应急解决方案

公司设立技术支持领导小组，保证突发事件发生时，能够迅速召集技术人员，立即制定应急技术方案；对一般性技术故障，可利用电话指导用户自行解决；在用户无法解决情况下，及时赶赴现场解决问题（见故障等级处理机制）；

售后服务期限

保质期：专业环保公司依斯倍环保对所承担合同中的所有产品、工艺系统有担保义务，在保质期内，所有产品的维修或替换均是免费的；

保质期后的服务

合同中的所有产品、自控系统，均由依斯倍提供享有终身技术支持的服务。但在保质期之后的服务，须收取一定的更换、维修、维护成本费；

想了解更多信息可登陆依斯倍环保官网，依斯倍致力于工业废水处理一站式解决方案，欧洲环保行业服务经验专注工业污水处理工程定制服务

【文章来源：专业环保公司工业废水处理工程项目服务承诺-污水处理设备环保知识】