作为一家专业的污水处理设备工程定制项目公司，依斯倍环保一直致力于工业废水处理一站式解决方案，为中国企业环保达标而为之奋斗，但如今许多企业对于污水处理设备环保知识并不是十分了解，甚至有不少误解，作为一家具有社会责任感的污水处理设备工程定制项目公司，我们觉得十分有必要给大家进行工业废水处理方面的知识科普。那么下面以我们欧洲环保行业技术经验的角度出发，给大家介绍一下污水处理设备维修及服务标准。

签订维护合同后，维护内容中的设备，在维护合同内出现损坏需要维修或更换时：保修期内返厂维修：指客户需要维修或更换的设备在厂家规定标准保修期内，坏件返回工厂维修，维护人员跟进全返厂维修过程，直至设备正常投入使用。

保修期外更换维修：对超出维保范围且已过保修期的坏件，单台价值 2000 元以上的由乙方向甲方提交《设备维修采购申请报告》。甲方采购或委托乙方根据市场价格代为采购，乙方负责免费更换。单台价值 2000 元以下的由乙方负责采购安装。

针对污水处理站各系统的实际情况及具体需求，制订具体的维护标准和方案，包括一般性故障恢复，突发性故障恢复、紧急维护维修方案、备件提供等。并对维修、维护记录建档；进行定期维护的，每次维护应提交维护检测报告由用户代表确认。

响应要求：污水处理设备有故障或客户有技术支援方面的需求时，保证 8 小时内响应到位。响应到位起 24 小时内对有关需求提出产生原因及具体解决方案做出书面报告，供用户参考决定。如需原厂检修方可确定的重大故障，在两天内提供厂家报告及预算，属关键部件故障的，应根据用户的工作需要安排维修人员加班检修。维修工期要求：维修设备自用户确认维修方案起，更换处理的，应在两个工作日内完成，（特殊情况需延长工期的，并征求用户方的认可同意）。

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【文章来源：污水处理设备维修及服务标准-污水处理设备环保知识】